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湖南交通运输出行服务满意度调查征集结果

发布日期:2021-12-22 15:05
信息来源:厅公路养护管理处
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公路满意度评价。满意度评价委托第三方调查机构中国高速交通广播(fm90.5)进行,调查采取微信问卷调查的方式进行,调查对象为专业司乘人员、自驾人员、沿线居民和运输企业。当前指标体系由3个一级指标、10个二级指标、33个三级指标组成,计分方式采取本项目末级指标计分采用李克特式量表5级计分法。本次问卷调查时间为1115日至128日,累计收回有效调查问卷14519份(专业司乘803份,自驾司乘8690份,沿线居民3948份,运输企业1078份),平均满意度得分为96%。

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