春节临近，为保春运安全、客流畅通，郴州市交通运输综合行政执法支队积极部署周密安排，组织精干力量重拳出击，严肃整顿客运市场，严厉打击非法营运“黑车”，扎实做好疫情防控，共查扣非法营运“黑车” 129台，违法改装计价器等违法违规营运出租车9台，行政处罚126万元，整顿成效显著，有力保障了人民群众平安出行。
1月14日至2月3日，郴州市交通综合执法支队执法人员在郴州火车站、高铁西站、天龙汽车站、城际大巴站、下湄桥加油站等人员密集的场所，采取定点检查和流动稽查相结合、定时与不定时突击检查的方式，持续开展路面动态整治行动，依法对扰乱运输市场秩序的非法营运“黑车”和违法违规营运出租车进行了整顿。
根据疫情防控要求，郴州市交通综合执法支队加大定点检查执法力度，突出关键环节，对全市5个客运出租车公司的1200余辆车进行防疫检查，督导50余名未按要求佩戴口罩的出租车司机、30余辆未按要求消毒的出租车整改，统筹做好交通执法和疫情防控，切实提高春运期间疫情防控能力。
郴州市交通综合执法支队紧扣人民群众反映的热点、难点和焦点问题执法，将被投诉举报车作为重点查处打击对象，破解执法难点问题。通过12345市长热线和12328交通运输服务监督电话共受理市民投诉41件，每件投诉均安排专人负责调查核实，做到了件件有落实，事事有回音，投诉受理率和投诉回复率均达100%，群众满意度大幅提高。